سياسة الشحن والتوصيات
نحرص على وصول منتجاتك بأمان وفي الوقت المناسب — تعرّف على تفاصيل الشحن والتوصية
نطاق التوصيل
- نوصّل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية
- التوصيل الدولي متاح لدول الخليج العربي (الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، عُمان)
- للشحن خارج دول الخليج يُرجى التواصل معنا مباشرة لمعرفة التكلفة والجدوى
مدة التجهيز والتوصيل
- مدة تجهيز الطلب: من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع
- مدة التوصيل داخل المملكة: من 2 إلى 4 أيام عمل بعد الشحن
- مدة التوصيل لدول الخليج: من 5 إلى 10 أيام عمل
- قد تتأخر الطلبات الكبيرة أو المخصصة — سيتم إشعارك مسبقاً
- أيام العمل: الأحد إلى الخميس (عدا الإجازات الرسمية)
تكلفة الشحن
- تكلفة الشحن داخل المملكة تُحسب بناءً على الوزن والمنطقة
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 ريال داخل المملكة
- تكلفة الشحن لدول الخليج تُحدد عند تأكيد الطلب
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بعد إرسال الطلب
التغليف والحماية
- تُغلَّف جميع المنتجات بعناية فائقة لضمان سلامتها أثناء الشحن
- تُستخدم مواد تغليف مخصصة للمنتجات الهشة والقطع الدقيقة
- يُرجى تصوير الطرد قبل فتحه في حال وجود أي تلف ظاهر
- الضرر الناتج عن سوء التغليف من طرفنا يُعوَّض بالكامل
توصيات العناية عند الاستلام
- افحص المنتج فور الاستلام وقبل التوقيع على وصل الاستلام
- لا تقبل الطرد إذا كان التغليف الخارجي ممزقاً أو مشوهاً بشكل واضح
- احتفظ بمواد التغليف الأصلية لمدة 48 ساعة في حال الحاجة للإرجاع
- تجنب تعريض المنتجات للرطوبة أو الحرارة الشديدة أثناء التخزين
آخر تحديث: مايو 2026